榮鹿鍋爐的服務(wù)涉及售前調(diào)研和方案設(shè)計，售中安裝與調(diào)試和售后保養(yǎng)和維護三部分。
       售前服務(wù)了解用戶的需要，進行現(xiàn)場勘察，介紹產(chǎn)品性能，協(xié)助用戶選型，為用戶制定個性化的技術(shù)方案，充分滿足用戶的期望，使用戶能夠經(jīng)濟、合理、科學(xué)的使用我公司產(chǎn)品。
       安裝調(diào)試服務(wù)，我們將對產(chǎn)品質(zhì)量，數(shù)量，規(guī)格和性能參數(shù)全面的檢查，并出具符合要求的質(zhì)量證明書。設(shè)備運抵鍋爐房現(xiàn)場后，我們將和用戶共同清點檢驗。并提供鍋爐就位、安裝施工過程中的技術(shù)咨詢和現(xiàn)場指導(dǎo)，確保鍋爐不會因施工差異影響正常運行。安裝完畢后由專業(yè)技術(shù)人員對鍋爐和控制系統(tǒng)進行調(diào)試，以保證鍋爐安全、可靠、運行工況良好，較大限度滿足用戶需要。
       售后服務(wù)，榮鹿售后服務(wù)推行主動服務(wù)的原則：從鍋爐運轉(zhuǎn)開始，售后服務(wù)人員都會定期不定時對用戶進行電話或上門回訪，了解鍋爐運行情況，指導(dǎo)操作人員工作，對鍋爐進行認真檢查，排除故障隱患，與用戶交流服務(wù)意見。設(shè)備如果出現(xiàn)意味故障，售后服務(wù)人員接到通知后將及時趕到現(xiàn)場，故障不排除不得離開，工作人員認真對待將問題解決使客戶滿意為止。
       采暖結(jié)束，公司的售后服務(wù)人員將協(xié)助用戶對鍋爐進行清洗、加藥、防銹、防腐和清理，并進行保養(yǎng)，開機前由服務(wù)人員對鍋爐進行檢修、調(diào)試并做記錄，使鍋爐保持良好的狀態(tài)。
       免費培訓(xùn)服務(wù)，在鍋爐初期運轉(zhuǎn)階段，我們將免費為用戶培訓(xùn)操作人員，講授鍋爐操作流程、各設(shè)備的正確調(diào)節(jié)和使用方法，運行中的注意事項等內(nèi)容，保證操作人員能夠熟練的操作鍋爐。協(xié)助用戶制定出嚴謹?shù)腻仩t房管理制度及鍋爐操作人員工作程序和鍋爐運行記錄。
       服務(wù)建檔，公司技術(shù)服務(wù)中心建立有完善的客戶檔案，客戶的使用情況及服務(wù)內(nèi)容都將記錄在客戶檔案中，隨時為用戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢及技術(shù)服務(wù)?？蛻粢环譂M意將是我們100％的追求。
     “質(zhì)量為本、誠實守信、客戶至上”是榮鹿公司全體員工的奮斗目標。